Ein häufiges Thema in unseren Coachings und Weiterbildungen: Schlagfertigkeit. Viele möchten schlagfertig sein, die wenigstens sind es wirklich.
Kennen Sie das auch?
Diese Momente, in denen ein kurzer Satz oder ein spitzer Kommentar einen aus dem Gleichgewicht bringt?
«Na, auch endlich da?» oder «Du bist aber empfindlich!» – und schon ist man verunsichert, sprachlos und kann nicht direkt reagieren. Solche Situationen begegnen uns im Alltag immer wieder. Oft wünscht man sich im Nachhinein, schlagfertiger und gelassener gekontert zu haben.
Schlagfertigkeit wird allerdings häufig überschätzt. Eine humorvolle Reaktion fühlt sich zwar kurzfristig gut an, entscheidender ist jedoch, den Dialog souverän und auf Augenhöhe weiterzuführen.
5 Strategien für souveräne Reaktionen, auch für Nicht-Schlagfertige
Auch wer nicht schlagfertig ist, kann souverän auf spitze Kommentare und verbale Angriffe reagieren.
Die folgenden 5 Tipps sind ohne grosse Übung direkt umsetzbar und lassen einen nicht mehr sprachlos zurück:
1) Kurz-Reaktion: verbal oder nonverbal:
- bewusst langsam einatmen, eine Pause machen und gar nichts dazu sagen
- oder mit einer Kurz-Antwort dem Gegenüber den Wind aus den Segeln nehmen, z.B. «Aha», «Oha», «Okay» oder «Ja, genau»
- danach direkt zum Thema zurückkehren: «Kommen wir zum eigentlichen Thema zurück …»
2) Verantwortung zurückgeben:
- Rückfragen stellen: «Wie meinst du das?» oder «Kannst du mir ein Beispiel geben?»
- oder den Nutzen des Kommentars in Frage stellen: «In wie weit bringt uns das jetzt weiter?» oder «Was ist denn dein Vorschlag?»
- damit muss das Gegenüber wieder aktiv werden und etwas zum Thema beitragen
3) Vorwurf umdeuten:
- Bemerkung als «wahr» annehmen und positiv umdeuten
- Beispiel: «Wenn empfindlich bedeutet, besonders empathisch auf andere eingehen zu können, ja, dann bin ich wohl empfindlich.»
- entschärft den Vorwurf und stellt wieder gleiche Augenhöhe her
4) Humor nutzen:
- leicht schmunzeln und humorvoll reagieren
- Beispiele: «Oh ja, erwischt! Und wie gehen wir jetzt weiter?» oder «Stimmt, typisch für mich. Nichtsdestotrotz sollten wir jetzt die nächsten Schritte festlegen.»
- lockert die Situation auf und lenkt das Gespräch wieder zurück zum Punkt
5) Position einnehmen:
- kurz anerkennen, ohne zuzustimmen: «Danke für deine Sicht. Lass uns konkret überlegen, was das bedeutet.» oder «Interessanter Gedanke.»
- oder die eigene Sicht zeigen: «Ich sehe das anders, lass uns trotzdem die nächsten Schritte besprechen.»
- signalisiert Selbstbewusstsein und hält den Dialog konstruktiv
Wir hoffen, Ihnen bleiben verbale Angriffe und spitze Bemerkungen erspart. Aber falls nicht: Viel Erfolg beim Ausprobieren dieser neuen Strategien!

